Términos de Servicio

Última Actualización: 22 de octubre de 2025

Este documento está preparado en inglés y debe interpretarse en inglés. Las traducciones pueden proporcionarse únicamente para conveniencia. En caso de cualquier inconsistencia, conflicto o ambigüedad entre cualquier traducción y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá. Las traducciones no modifican, complementan ni reemplazan la versión en inglés. En la máxima medida permitida por la ley, la versión en inglés es el texto vinculante y controlador.

Bienvenido a DCAUT. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, plataforma, software y servicios de DCAUT (colectivamente, el "Servicio"). El Servicio es propiedad y está operado por Zwinner Technology Limited ("DCAUT", "nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta, acceder o usar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede acceder ni usar el Servicio.

Nota: La siguiente Lectura Rápida es solo para conveniencia y no es parte del contrato. En caso de cualquier inconsistencia o ambigüedad, los Términos completos a continuación tienen control.

Somos un proveedor de tecnología; no custodiamos fondos y nunca solicitaremos permisos de retiro.
Las operaciones se ejecutan en su exchange a través de API; usted retiene el control total de sus fondos.
El trading de criptomonedas es riesgoso; use solo capital de riesgo y establezca controles de riesgo prudentes.
Puede cancelar suscripciones en cualquier momento en la configuración de la cuenta; los reembolsos siguen nuestra Política de Reembolsos.
Cumplimos con las reglas de KYC/AML/sanciones/exportación y tomamos en serio la privacidad y la seguridad.

1. Descripción del Servicio

DCAUT proporciona una plataforma con herramientas y tecnologías para el trading automatizado y semiautomatizado de criptomonedas. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

Acceso a estrategias de trading cuantitativo prediseñadas y personalizables.
Un motor de backtesting para simular el rendimiento de estrategias con datos históricos.
Herramientas para conectarse con cuentas de exchanges de criptomonedas de terceros a través de claves API.
Ejecución automatizada de señales de trading basadas en estrategias configuradas por el usuario.

DCAUT es un proveedor de tecnología. No proporcionamos asesoramiento financiero, asesoramiento de inversión, servicios de corretaje ni gestión de carteras.

DCAUT NO retiene, custodia ni gestiona sus fondos. Todos los activos de criptomonedas permanecen en sus cuentas de exchange en todo momento. Solo proporcionamos herramientas de software que se conectan a exchanges a través de API. No podemos ni transferimos, retiramos o accedemos a sus fondos.

1.1 Restricciones Geográficas

El Servicio NO está disponible para residentes o ciudadanos de cualquier jurisdicción donde el trading de criptomonedas o el uso de nuestro Servicio esté prohibido por la ley aplicable.

Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, o es nacional o residente de ninguna jurisdicción prohibida.

1.2 Sanciones y Controles de Exportación

No puede acceder ni usar el Servicio donde esté prohibido por sanciones aplicables o leyes de control de exportaciones. Usted declara y garantiza que no es una persona sancionada y no se encuentra en ningún país o región sancionado de manera integral, y que no utilizará el Servicio para evadir sanciones, para financiamiento terrorista o para cualquier propósito ilegal. Nos reservamos el derecho de revisar, rechazar o terminar el Servicio para el cumplimiento de sanciones/exportaciones.

2. Divulgación de Riesgos y No Asesoramiento Financiero

Usted reconoce y acepta que:

Actividad de Alto Riesgo: El trading de criptomonedas es extremadamente riesgoso. Los precios son altamente volátiles y puede perder toda su inversión. No debe operar con fondos que no pueda permitirse perder.
Sin Garantía de Ganancias: El rendimiento pasado de cualquier estrategia de trading, ya sea en backtesting o trading en vivo, no es indicativo de resultados futuros. DCAUT no garantiza ningún resultado específico o ganancia.
Riesgos del Software: Todo software tiene riesgos inherentes. El Servicio puede contener errores, bugs o sufrir interrupciones. DCAUT no es responsable de ninguna pérdida financiera incurrida debido a mal funcionamiento del software, latencia de red o problemas de conectividad de API con exchanges de terceros.
No es Asesoramiento Financiero: Todo el contenido, herramientas y estrategias proporcionadas a través del Servicio son solo para fines informativos y educativos. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión o de trading. Usted es el único responsable de sus propias decisiones de inversión y de evaluar los riesgos asociados con el uso del Servicio. Debe consultar con un profesional financiero calificado antes de tomar cualquier decisión de inversión.

Consejos para la autogestión del riesgo (no es asesoramiento financiero):

Comience pequeño o en simulación y valide progresivamente las estrategias;
Use stop loss y parámetros de riesgo; evite el apalancamiento excesivo;
Revise el rendimiento periódicamente; comprenda las caídas, el deslizamiento y las tarifas;
Gestione los permisos de API y el almacenamiento de claves según las mejores prácticas de seguridad de su exchange.

3. Cuentas de Usuario

Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes para usar el Servicio.
Creación de Cuenta: Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta, incluida su contraseña y cualquier clave API utilizada para conectarse a exchanges de terceros. Acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea que las haya autorizado o no.
Claves API: DCAUT requiere claves API de solo lectura y ejecución de operaciones para conectarse a sus cuentas de exchange. NUNCA solicitaremos permisos de retiro. La lista blanca de IP es una función de seguridad proporcionada por los exchanges de criptomonedas, NO por DCAUT. DCAUT no tiene capacidad técnica para controlar, hacer cumplir o verificar la configuración de lista blanca de IP en sus cuentas de exchange. Usted es única y exclusivamente responsable de: (i) configurar los permisos correctos de la clave API en los exchanges; (ii) habilitar y mantener la lista blanca de IP (si está disponible en su exchange); (iii) asegurar sus claves API y credenciales de cuenta de exchange. DCAUT NO es responsable de ninguna pérdida que surja de: (i) acceso no autorizado a sus claves API o cuentas de exchange; (ii) claves API comprometidas debido a lista blanca de IP deshabilitada o mal configurada; (iii) cualquier violación de seguridad de sus cuentas de exchange, independientemente de la causa.
Uso y Compartir de Cuenta: Su cuenta es personal para usted. No puede vender, transferir, asignar o compartir su cuenta o cualquier credencial de acceso con ninguna otra persona o entidad sin nuestro consentimiento previo por escrito.

3.1 Sin Custodia de Fondos

DCAUT es únicamente un proveedor de servicios de tecnología. NO:

Retenemos, custodiamos o tenemos acceso a su criptomoneda o moneda fiduciaria
Controlamos sus cuentas de exchange o billeteras
Tenemos permisos de retiro para sus fondos
Actuamos como corredor, custodio o institución financiera

Todas las actividades de trading se ejecutan directamente en exchanges de terceros usando sus claves API. Sus fondos permanecen en sus cuentas de exchange bajo su único control en todo momento. DCAUT no puede transferir, congelar o acceder a sus activos de ninguna manera.

3.2 Conozca a su Cliente (KYC) y Antilavado de Dinero (AML)

Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables:

Todos los usuarios deben completar la verificación de correo electrónico.
Los usuarios con suscripción paga deben completar la verificación de identidad (KYC), incluida la presentación de identificación emitida por el gobierno.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación o información adicional en cualquier momento.
Podemos suspender o terminar cuentas que no completen o pasen la verificación; cuando sea factible, nos esforzaremos por proporcionar aviso previo y orientación sobre los próximos pasos (sin perjuicio de la Sección 10).
El uso del Servicio para lavado de dinero, financiamiento terrorista o cualquier actividad ilegal está estrictamente prohibido.

3.3 Comunicaciones Electrónicas y Firmas Electrónicas

Usted acepta que podemos proporcionar acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones (colectivamente, "Comunicaciones") electrónicamente. Tiene la capacidad de acceder y retener Comunicaciones electrónicas, y acepta que dichas Comunicaciones tienen el mismo efecto legal que el papel. Consiente que su reconocimiento mediante casilla de verificación, hacer clic en "Acepto" o acciones similares constituyen su firma electrónica y acuerdo. Si requiere una copia en papel, puede contactarnos para solicitar una (pueden aplicarse costos razonables).

4. Tarifas, Pagos y Suscripciones

Planes de Suscripción: El acceso a ciertas funciones del Servicio puede requerir una suscripción activa. Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y precios.
Facturación: Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente). Usted nos autoriza a cargar su método de pago elegido por las tarifas recurrentes.
Cambios en las Tarifas: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas de suscripción en cualquier momento. Le proporcionaremos un aviso previo razonable de cualquier cambio de precio.
Sin Reembolsos: Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo exija la ley o como se establezca explícitamente en nuestra política de reembolsos.
Renovación Automática y Cancelación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta; su cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual, y retendrá el acceso hasta ese momento.
Impuestos: Las tarifas son exclusivas de impuestos, gravámenes, aranceles o evaluaciones gubernamentales similares (incluidos IVA/GST/ventas/uso/retención). Usted es responsable de cualquier impuesto asociado con sus compras, excepto los impuestos basados en nuestro ingreso neto.
Referencia a la Política de Reembolsos: La elegibilidad y el proceso de reembolso, si corresponde, se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Fallas de Pago y Suspensión: Si no podemos cargar su método de pago, usted nos autoriza a reintentar dentro de un período razonable; las fallas continuas pueden resultar en suspensión, restricción o degradación de su acceso hasta que se paguen las tarifas.
Pruebas y Promociones: Cualquier prueba gratuita o precio promocional está sujeto a los términos específicos de la oferta y puede renovarse automáticamente a la tarifa estándar vigente a menos que cancele antes del final del período promocional.
Proporcionaremos, cuando sea posible, recordatorios razonables de cambios importantes en la suscripción o renovaciones próximas (por ejemplo, por correo electrónico o avisos dentro del producto).

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluido todo el software, texto, gráficos, logotipos y otro contenido (excluyendo sus datos personales y claves API), son y permanecerán como propiedad exclusiva de DCAUT y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestro Servicio o software incluido.

Licencia de Retroalimentación: Si proporciona sugerencias, ideas de mejora u otra retroalimentación sobre el Servicio, otorga a DCAUT una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir e implementar dicha retroalimentación para cualquier propósito sin ninguna obligación o compensación para usted.
Aviso de Infracción: Si cree que algún contenido en el Servicio infringe sus derechos, notifíquenos a [email protected] con prueba de derechos, la ubicación específica del contenido presuntamente infractor, su información de contacto y la acción que solicita. Revisaremos de inmediato y tomaremos las medidas apropiadas según lo permitido por la ley aplicable y nuestras políticas de plataforma.

6. Actividades Prohibidas

Para proteger a todos los usuarios, mercados justos y estabilidad de la plataforma, por favor no participe en las siguientes actividades. Usted acepta no:

Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, nacional o internacional.
Gestionar u operar en nombre de terceros. El Servicio es solo para su uso personal.
Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o acceder de otro modo al código fuente del Servicio.
Usar cualquier sistema automatizado (por ejemplo, bots, scrapers) para acceder al Servicio de una manera que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores de los que un humano puede producir razonablemente en el mismo período.
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
Participar o facilitar la manipulación del mercado, incluidos spoofing, wash trading o cualquier práctica comercial engañosa.
Eludir, deshabilitar o interferir con cualquier medida de seguridad, autenticación, limitación de velocidad u otra medida técnica del Servicio.
Revender, sublicenciar, alquilar, arrendar o proporcionar acceso al Servicio a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Extraer contenido, datos o metadatos de forma masiva más allá del uso justo y razonable.
Usar el Servicio para proporcionar servicios de trading o inversión administrados a otros, ya sea por consideración o de otro modo, a menos que DCAUT lo autorice expresamente por escrito.
Evadir o ayudar a cualquier persona a evadir sanciones, controles de exportación o requisitos de cumplimiento similares.

7. Servicios de Terceros

El Servicio interactúa con exchanges de criptomonedas de terceros y otros servicios. No somos responsables del rendimiento, disponibilidad o seguridad de ningún servicio de terceros. Su relación con dichos terceros se rige por sus respectivos términos de servicio. DCAUT no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su uso de servicios de terceros. Debe cumplir con los términos, reglas y políticas aplicables de cada exchange o servicio de terceros al que se conecte a través del Servicio. Su relación contractual con cualquier exchange es separada e independiente de estos Términos.

Seleccionamos y evaluamos continuamente las fuentes de terceros cuidadosamente, pero no podemos garantizar su disponibilidad o precisión continua. Datos de mercado y de terceros: el Servicio puede mostrar o depender de datos de mercado, precios, libros de órdenes, volúmenes, índices u otra información proporcionada por terceros. Dichos datos pueden estar retrasados, incompletos, inexactos o interrumpidos. DCAUT no ofrece garantías con respecto a los datos de terceros o los resultados de su uso. Debe verificar los datos de forma independiente y asumir los riesgos y consecuencias que surjan de su uso.

8. Descargo de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de servicio estable y confiable e implementar medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de interrupciones. Sin embargo, sujeto a la ley aplicable, se aplican los siguientes descargos y limitaciones:

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DCAUT RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SERVICIO Y SU USO DEL MISMO.

EN NINGÚN CASO DCAUT, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OTROS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE SU ACCESO O USO, O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR, EL SERVICIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.

NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ O LIMITARÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE, INCLUIDA (DONDE TAL LIMITACIÓN ESTÉ PROHIBIDA) LA RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA.

8.1 Límite Máximo de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, la responsabilidad agregada total de DCAUT que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará limitada al menor de: (i) las tarifas totales que realmente pagó a DCAUT por el Servicio relevante en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo; o (ii) cien dólares estadounidenses (USD 100). Si usa el Servicio de forma gratuita o de prueba, el límite es de cien dólares estadounidenses (USD 100). Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no puede limitarse o excluirse bajo la ley aplicable. Excepto en la medida requerida por la ley, los remedios establecidos en estos Términos son sus únicos y exclusivos remedios.

DCAUT NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR:

Todas y cada una de las pérdidas comerciales, pérdidas de inversión o pérdidas de ganancias
Acceso no autorizado a claves API, cuentas de exchange o fondos
Fallas, interrupciones, errores o cambios por parte de exchanges de terceros
Volatilidad del mercado, fluctuaciones de precios o resultados comerciales
Bugs, errores o interrupciones del software
Problemas de red, problemas de conectividad o latencia
Errores del usuario, configuración incorrecta o falta de seguimiento de prácticas de seguridad
Cualquier pérdida que surja de su violación de estos Términos

SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO.

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DCAUT y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de:

Su uso y acceso al Servicio.
Su violación de cualquier término de estos Términos.
Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad.
Cualquier reclamo de que su uso del Servicio causó daño a un tercero.

10. Terminación

Terminación por Usted: Puede terminar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones dentro del Servicio.
Terminación por Nosotros: Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio a nuestra entera discreción, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si viola estos Términos.
Efecto de la Terminación: Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se resolverá finalmente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) bajo las Reglas de Arbitraje Administrado por HKIAC vigentes cuando se presente el Aviso de Arbitraje. La sede (lugar legal) del arbitraje será Hong Kong. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. El tribunal arbitral constará de un árbitro designado de acuerdo con las Reglas del HKIAC. Los procedimientos de arbitraje, presentaciones y laudo serán confidenciales, excepto en la medida en que la divulgación sea requerida por la ley o para hacer cumplir el laudo. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas provisionales, conservatorias o cautelares de los tribunales de Hong Kong para asuntos urgentes para preservar derechos o propiedad, sin renunciar al acuerdo de arbitraje.

12. Varios

Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y DCAUT con respecto al Servicio.
Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes.
Cambios en los Términos: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigencia los nuevos términos.
Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o falla en el desempeño debido a eventos más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción gubernamental, cortes de energía o internet, fallas de proveedores o indisponibilidad de exchanges.
Cesión: No puede ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de activos.
Avisos: Podemos proporcionarle avisos por correo electrónico, mensajes dentro del producto o publicando en nuestro sitio web. Los avisos se consideran entregados cuando se envían o publican.
Sin Renuncia: Ninguna falla o retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o remedio operará como una renuncia al mismo, ni ningún ejercicio único o parcial impedirá cualquier otro ejercicio o ejercicio adicional.
Contratistas Independientes: Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia.
Uso Justo y Límites de Velocidad: Podemos implementar y hacer cumplir políticas de uso justo y límites de velocidad. Las violaciones pueden resultar en restricción, suspensión o terminación del acceso.
Cambios en el Servicio: Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con o sin aviso. Cuando sea posible, proporcionaremos un aviso previo razonable de cambios materiales.
Funciones Beta: Podemos ofrecer funciones prelanzamiento, beta o experimentales. Dichas funciones se proporcionan "tal cual", pueden no estar disponibles o cambiar en cualquier momento, y pueden excluirse de cualquier compromiso de tiempo de actividad o soporte.

12.1 Privacidad y Protección de Datos

Su comprensión de cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales, y sus derechos, se rigen por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, pero no garantizamos seguridad absoluta. Debe implementar prácticas de respaldo y seguridad apropiadas.
Cuando el Servicio involucre transferencias transfronterizas o procesamiento por parte de terceros en nuestro nombre, dicho procesamiento cumplirá con las leyes aplicables y puede estar sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) separado.
Asuntos como si vendemos o compartimos datos personales, y las opciones y derechos disponibles, se rigen por las declaraciones en nuestra Política de Privacidad.

12.2 Interpretación e Idioma

Si cualquier versión en idioma (traducción) de estos Términos es inconsistente, entra en conflicto o es ambigua en relación con la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá. Si hay un conflicto entre estos Términos y términos específicos para un producto o función en particular, los términos específicos gobernarán. Si tiene alguna pregunta sobre el significado de cualquier versión traducida, comuníquese con nosotros para aclaraciones.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
Compañía: Zwinner Technology Limited