Politique de Confidentialité

Dernière Mise à Jour : 22 octobre 2025

Ce document est rédigé en anglais et doit être interprété en anglais. Des traductions peuvent être fournies à titre de commodité uniquement. En cas d'incohérence, de conflit ou d'ambiguïté entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaudra. Les traductions ne modifient, ne complètent ni ne remplacent la version anglaise. Dans toute la mesure permise par la loi, la version anglaise constitue le texte contraignant et déterminant.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Zwinner Technology Limited (« DCAUT », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, traite et divulgue vos données personnelles lorsque vous accédez et utilisez notre site web, nos applications de bureau/mobiles et notre API (collectivement, le « Service »).

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

Nous protégeons vos données selon des normes mondiales unifiées de confidentialité et de sécurité et remplirons les obligations supplémentaires requises par les lois applicables à votre localisation.

EN RÉSUMÉ

Remarque : Ce résumé est fourni à titre de commodité uniquement et n'a pas de valeur contractuelle. En cas d'incohérence avec le corps du texte, ce dernier prévaut.

Nous ne stockons pas vos mots de passe d'échange, et nous ne détenons pas vos fonds ; vos fonds restent toujours dans vos propres comptes d'échange.
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités principales (requêtes en lecture seule et exécution des transactions), nous traitons les clés API et les données associées que vous fournissez et appliquons des mesures telles que le chiffrement et l'accès au moindre privilège.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toute publicité ou analyse, si utilisée, sera effectuée conformément à la loi et inclura des contrôles de désactivation ou de préférence le cas échéant.
Vous pouvez déconnecter les connexions aux échanges à tout moment et gérer les paramètres de votre compte.
En cas d'incident de sécurité, nous notifions et/ou signalons dans les délais légaux requis, et fournissons des conseils d'auto-assistance concrets et des canaux d'assistance.

1. Données Que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer notre Service :

1.1. Données Personnelles

Données Principales : Nom, adresse e-mail, identifiant utilisateur, coordonnées.
Données de Facturation : Détails des modes de paiement (par exemple, informations de carte de crédit, traitées par des processeurs de paiement tiers), adresse de facturation, détails d'abonnement.
Données de Transaction : Clés API pour la connexion aux échanges de cryptomonnaies, données de compte d'échange (par exemple, soldes, historique de trading, informations de commande). DCAUT ne stocke pas les mots de passe de vos comptes d'échange. Important : DCAUT ne stocke PAS, ne détient PAS et n'a PAS accès à vos fonds en cryptomonnaies ou en monnaie fiduciaire. Nous stockons uniquement les clés API chiffrées pour un accès en lecture seule et l'exécution des transactions. Vos fonds restent dans vos comptes d'échange en permanence.
Données de Communication : Enregistrements de vos communications avec nous (par exemple, tickets d'assistance, e-mails, journaux de chat).
Données Marketing : Vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

1.2. Données Techniques et d'Utilisation

Données Techniques : Adresse de protocole Internet (IP), type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire et localisation, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Service.
Données d'Utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre Service, telles que les fonctionnalités consultées, les pages vues, le temps passé sur le Service et les schémas d'interaction.
Données de Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Le cas échéant, nous fournissons des choix de préférence ou des options de désactivation (par exemple, contrôles sur la page ou paramètres du navigateur).

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect des obligations légales, de votre consentement et, lorsque la loi applicable le permet, de nos intérêts légitimes. Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour atteindre des objectifs spécifiques, explicites et raisonnables, et nous évitons tout traitement excessif ou incompatible avec ces objectifs. Nous déterminons les bases juridiques spécifiques et vos droits exerçables conformément aux lois applicables à votre région (par exemple, RGPD/RGPD britannique, CPRA, PIPL, LGPD). Nous n'utiliserons pas vos données à de nouvelles fins incompatibles avec cette Politique ; si nous devons modifier les finalités du traitement, nous vous en informerons à nouveau et, lorsque la loi l'exige, obtiendrons votre consentement.

Pour Fournir et Maintenir le Service : Y compris la gestion de votre compte, le traitement des transactions et l'activation des fonctionnalités de trading.
Pour Améliorer Notre Service : Analyser les schémas d'utilisation, résoudre les problèmes et développer de nouvelles fonctionnalités.
Pour Gérer Votre Abonnement : Traiter les paiements, gérer la facturation et fournir un support client.
Pour Communiquer Avec Vous : Envoyer des annonces liées au service, des mises à jour, des alertes de sécurité et des communications marketing (lorsque vous y avez consenti).
À Des Fins de Sécurité : Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, la fraude ou l'accès non autorisé.
Pour Respecter les Obligations Légales : Remplir les exigences légales, réglementaires et de conformité.

Pour les éléments pouvant être considérés comme sensibles dans certaines juridictions (par exemple, clés API d'échange, soldes de comptes d'échange, historique de trading et informations de commande), nous traitons ces données pour fournir les fonctionnalités principales associées sur la base de l'exécution du contrat avec vous et d'autres bases juridiques applicables. Lorsque la loi locale impose des exigences supplémentaires pour ces données, nous remplirons ces obligations (par exemple, en fournissant des avis clairs et en mettant en œuvre les mesures de sécurité nécessaires). Si vous ne fournissez pas ces informations, les fonctionnalités principales correspondantes ne pourront pas être utilisées, mais cela n'affecte pas votre capacité à utiliser les parties non liées du Service.

3. Comment Nous Partageons Vos Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de Services : Sociétés tierces et particuliers qui facilitent notre Service (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement cloud, fournisseurs d'analyses, plateformes de support client).
Sociétés Affiliées : Avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées.
Autorités Légales et Réglementaires : Lorsque requis par la loi, une citation à comparaître ou tout autre processus légal, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
Transferts d'Entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de nos actifs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

3.1 Traitement et Stockage Transfrontaliers

Pour fournir un Service mondial, vos informations peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays/région. Nous mettrons en œuvre les garanties appropriées requises par la loi applicable (par exemple, clauses contractuelles types, évaluations d'impact, certifications ou autres mécanismes légalement reconnus) et veillerons à ce que les destinataires soient soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement, les pare-feu, l'hébergement de serveurs sécurisés et les contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos clés API et de vos identifiants de compte. Nous recommandons fortement l'utilisation de la liste blanche IP pour les clés API afin d'améliorer la sécurité de votre compte. DCAUT ne peut pas imposer les listes blanches IP côté échange ; la configuration et la maintenance restent de votre responsabilité. Vous ne devez pas désactiver cette fonctionnalité de sécurité essentielle lorsqu'elle est disponible sur votre échange.

4.1 Notification de Violation de Données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter des risques pour vos droits et libertés :

Nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais légalement requis après avoir pris connaissance de la violation et, le cas échéant, signalerons aux autorités de contrôle/protection des données pertinentes.
La notification comprendra :
- La nature et l'étendue de la violation
- Les types de données personnelles affectées
- Les conséquences et risques probables
- Les mesures prises ou proposées pour remédier à la violation
Nous coopérerons avec les autorités réglementaires et prendrons toutes les mesures raisonnables pour atténuer les dommages.
Actions recommandées pour les utilisateurs : faites pivoter ou révoquez rapidement les clés API concernées, examinez les comptes et l'activité de trading pour détecter les anomalies, et contactez-nous via « Nous Contacter » pour obtenir de l'aide et des conseils.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris aux fins de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. La période de conservation varie en fonction du type de données et de la finalité du traitement.

Par exemple, les informations de facturation et de facturation sont conservées conformément aux lois fiscales et financières. Les journaux générés à des fins de sécurité et d'audit sont supprimés ou anonymisés après la période minimale nécessaire (sauf si la loi ou la réglementation l'exige autrement).

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement (« Droit à l'Oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit de Limitation du Traitement : Demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit d'Opposition au Traitement : Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la Portabilité des Données : Demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Nous répondrons dans les délais requis par les lois applicables (par exemple, généralement 1 mois en vertu du RGPD/RGPD britannique, et généralement 45 jours en vertu du CPRA ; des prolongations peuvent s'appliquer avec des raisons fournies). Nous pouvons avoir besoin de procéder à une vérification raisonnable de l'identité avant de traiter votre demande. Certaines demandes peuvent ne pas être entièrement satisfaites lorsqu'elles sont restreintes par les droits d'autrui, l'application de la loi ou d'autres exigences légales. En général, nous visons à traiter plus rapidement lorsque cela est possible et à vous tenir informé de l'avancement si nécessaire.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6.1 Mineurs

Notre Service est principalement destiné aux adultes. Les mineurs ne doivent utiliser le Service qu'avec le consentement et la supervision de leurs tuteurs. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants, et nous mettons en œuvre des protections conformément aux lois applicables dans votre région (par exemple, les seuils d'âge pour les enfants/mineurs varient selon les juridictions). Si vous pensez que nous avons collecté les informations d'un mineur sans le consentement nécessaire, veuillez nous contacter via la section « Nous Contacter » afin que nous puissions les supprimer ou prendre d'autres mesures nécessaires.

7. Technologies d'IA

DCAUT peut intégrer des technologies d'IA à des fins spécifiques, notamment mais sans s'y limiter :

Chatbots de support client pour répondre aux questions courantes
Algorithmes de recommandation de stratégies (s'ils sont implémentés à l'avenir)

Concernant le traitement par IA :

Vos données d'entrée (par exemple, messages de chat, paramètres de stratégie) peuvent être traitées par des systèmes d'IA pour fournir des réponses ou des suggestions.
Nous n'utilisons PAS vos données de trading, informations personnelles ou clés API pour entraîner des modèles d'IA.
Nous ne partageons PAS vos données avec des fournisseurs d'IA tiers pour l'entraînement de modèles.
Toute prise de décision alimentée par l'IA sera clairement divulguée, et un examen humain sera disponible pour les actions importantes.
Vous pouvez désactiver les fonctionnalités alimentées par l'IA dans les paramètres de votre compte.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision basée uniquement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques ou similairement significatifs vous concernant. Si un tel traitement devient nécessaire, nous nous conformerons aux lois applicables et fournirons les droits correspondants à l'information, aux explications et au recours.

8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière Mise à Jour ». Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Société : Zwinner Technology Limited