นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 22 ตุลาคม 2568

---

เอกสารฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษและต้องตีความเป็นภาษาอังกฤษ การแปลอาจจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้อง ความขัดแย้ง หรือความคลุมเครือระหว่างการแปลใดๆ กับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก การแปลไม่ได้แก้ไข เพิ่มเติม หรือแทนที่ฉบับภาษาอังกฤษ ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ฉบับภาษาอังกฤษคือข้อความที่มีผลผูกพันและเป็นหลักในการควบคุม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Zwinner Technology Limited ("DCAUT" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป/มือถือ และ API ของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ")

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้

เราปกป้องข้อมูลของคุณภายใต้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยระดับโลกที่เป็นหนึ่งเดียว และจะปฏิบัติตามภาระผูกพันเพิ่มเติมที่กฎหมายที่ใช้บังคับในสถานที่ของคุณกำหนด

สรุปสั้นๆ

หมายเหตุ: สรุปนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้นและไม่ใช่สัญญา ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกับเนื้อหาหลัก ให้ใช้เนื้อหาหลักเป็นหลัก

• เราไม่เก็บรหัสผ่านตลาดแลกเปลี่ยนของคุณ และเราไม่ถือครองเงินของคุณ เงินของคุณอยู่ในบัญชีตลาดแลกเปลี่ยนของคุณเองเสมอ
• ในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการฟีเจอร์หลัก (การสอบถามแบบอ่านอย่างเดียวและการดำเนินการซื้อขาย) เราจะประมวลผล API keys และข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่คุณให้มา และใช้มาตรการต่างๆ เช่น การเข้ารหัสและการเข้าถึงแบบสิทธิ์ต่ำสุด
• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การโฆษณาหรือการวิเคราะห์ใดๆ หากมีการใช้ จะดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาตและจะรวมถึงตัวเลือกการปฏิเสธหรือการควบคุมการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
• คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อตลาดแลกเปลี่ยนได้ตลอดเวลาและจัดการการตั้งค่าบัญชี
• หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เราจะแจ้งเตือนและ/หรือรายงานภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คำแนะนำการช่วยเหลือตนเองที่เป็นรูปธรรมและช่องทางการสนับสนุน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเราให้กับคุณ:

1.1. ข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลหลัก: ชื่อ ที่อยู่อีเมล รหัสผู้ใช้ ข้อมูลการติดต่อ
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: รายละเอียดวิธีการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตที่ประมวลผลโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สาม) ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน รายละเอียดการสมัครสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรม: API keys สำหรับเชื่อมต่อกับตลาดแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล ข้อมูลบัญชีตลาดแลกเปลี่ยน (เช่น ยอดคงเหลือ ประวัติการซื้อขาย ข้อมูลคำสั่งซื้อ) DCAUT ไม่เก็บรหัสผ่านบัญชีตลาดแลกเปลี่ยนของคุณ สำคัญ: DCAUT ไม่เก็บ ไม่ถือครอง หรือเข้าถึงเงินสกุลเงินดิจิทัลหรือเงินสดของคุณ เราเก็บเพียง API keys ที่เข้ารหัสสำหรับการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวและการดำเนินการซื้อขายเท่านั้น เงินของคุณอยู่ในบัญชีตลาดแลกเปลี่ยนของคุณตลอดเวลา
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสื่อสารของคุณกับเรา (เช่น ตั๋วสนับสนุน อีเมล บันทึกการแชท)
• ข้อมูลการตลาด: ความชอบของคุณในการรับการตลาดจากเราและบุคคลที่สามของเรา และความชอบในการสื่อสารของคุณ

1.2. ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่งที่ตั้ง ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่นๆ บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการนี้
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา เช่น ฟีเจอร์ที่เข้าถึง หน้าที่ดู เวลาที่ใช้ในบริการ และรูปแบบการโต้ตอบ
• ข้อมูลคุกกี้: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมในบริการของเราและเก็บรักษาข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถสั่งให้เบราว์เซอร์ของคุณปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือระบุเมื่อมีการส่งคุกกี้ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราจัดให้มีทางเลือกการตั้งค่าหรือเส้นทางการปฏิเสธ (เช่น ตัวควบคุมในหน้าหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์)

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ความยินยอมของคุณ และ—ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต—ผลประโยชน์โดยช正อบธรรมของเรา เราประมวลผลข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ ชัดเจน และสมเหตุสมผลเท่านั้น และเราหลีกเลี่ยงการประมวลผลที่มากเกินไปหรือไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เหล่านั้น เรากำหนดฐานทางกฎหมายเฉพาะและสิทธิที่คุณสามารถใช้ได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ (เช่น GDPR/UK GDPR, CPRA, PIPL, LGPD) เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายนี้ หากเราต้องการเปลี่ยนวัตถุประสงค์การประมวลผล เราจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งและในกรณีที่กฎหมายกำหนด จะขอความยินยอมของคุณ

• เพื่อให้บริการและรักษาบริการ: รวมถึงการจัดการบัญชีของคุณ การประมวลผลธุรกรรม และการเปิดใช้งานฟังก์ชันการซื้อขาย
• เพื่อปรับปรุงบริการของเรา: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน การแก้ไขปัญหา และการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• เพื่อจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ: การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการการเรียกเก็บเงิน และการให้การสนับสนุนลูกค้า
• เพื่อสื่อสารกับคุณ: การส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับบริการ อัปเดต การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการสื่อสารทางการตลาด (ในกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย: การตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับปัญหาทางเทคนิค การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และการปฏิบัติตามข้อบังคับ

สำหรับองค์ประกอบที่อาจถือว่าเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในเขตอำนาจศาลบางแห่ง (เช่น API keys ของตลาดแลกเปลี่ยน ยอดคงเหลือบัญชีตลาดแลกเปลี่ยน ประวัติการซื้อขาย และข้อมูลคำสั่งซื้อ) เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการฟีเจอร์หลักที่เกี่ยวข้องตามการปฏิบัติตามสัญญากับคุณและฐานทางกฎหมายอื่นๆ ที่ใช้บังคับ ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลดังกล่าว เราจะปฏิบัติตามภาระผูกพันเหล่านั้น (เช่น การให้ประกาศที่ชัดเจนและการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น) หากคุณไม่ให้ข้อมูลนี้ ฟีเจอร์หลักที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถใช้ได้ แต่สิ่งนี้ไม่ส่งผลต่อความสามารถของคุณในการใช้ส่วนอื่นๆ ของบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง

3. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้รับประเภทต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทและบุคคลที่สามที่อำนวยความสะดวกในการให้บริการของเรา (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า)
• บริษัทในเครือ: กับบริษัทแม่ บริษัทย่อย และบริษัทในเครือของเรา
• หน่วยงานทางกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนด หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ หรือหากเราเชื่ออย่างสุจริตใจว่าการกระทำดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของเรา หรือเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือสาธารณะ
• การโอนธุรกิจ: ที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทั้งหมดหรือบางส่วนของสินทรัพย์ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

3.1 การประมวลผลและการจัดเก็บข้ามพรมแดน

เพื่อให้บริการระดับโลก ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลและจัดเก็บนอกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน การประเมินผลกระทบ การรับรอง หรือกลไกอื่นๆ ที่กฎหมายรับรอง) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับอยู่ภายใต้ภาระผูกพันด้านความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย และการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ทางการค้าเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบได้

คุณมีความรับผิดชอบในการรักษา API keys และข้อมูลรับรองบัญชีของคุณไว้เป็นความลับ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้การขึ้นบัญชีขาว IP สำหรับ API keys เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ DCAUT ไม่สามารถบังคับให้มีรายการ IP ที่อนุญาตฝั่งตลาดแลกเปลี่ยน การกำหนดค่าและการบำรุงรักษายังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ คุณไม่ควรปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัยที่สำคัญนี้เมื่อมีให้ใช้งานจากตลาดแลกเปลี่ยนของคุณ

4.1 การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ:

• เราจะแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากทราบเหตุการณ์ละเมิด และในกรณีที่เกี่ยวข้อง จะรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล/หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การแจ้งเตือนจะรวมถึง:
  • ลักษณะและขอบเขตของการละเมิด
  • ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบ
  • ผลที่ตามมาและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
  • มาตรการที่ดำเนินการหรือเสนอเพื่อจัดการกับการละเมิด
• เราจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลและดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อลดความเสียหาย
• การดำเนินการที่แนะนำสำหรับผู้ใช้: หมุนเวียนหรือเพิกถอน API keys ที่เกี่ยวข้องทันที ตรวจสอบบัญชีและกิจกรรมการซื้อขายเพื่อหาความผิดปกติ และติดต่อเราผ่าน "ติดต่อเรา" เพื่อรับการสนับสนุนและคำแนะนำ

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวมเท่านั้น รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด บันทึกที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนหลังจากช่วงเวลาที่จำเป็นขั้นต่ำ (เว้นแต่กฎหมายหรือข้อบังคับจะกำหนดเป็นอย่างอื่น)

6. สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ ("สิทธิที่จะถูกลืม"): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเราภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้เราโอนข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมไปยังองค์กรอื่น หรือโดยตรงถึงคุณ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด (เช่น โดยทั่วไป 1 เดือนภายใต้ GDPR/UK GDPR และโดยทั่วไป 45 วันภายใต้ CPRA อาจมีการขยายเวลาพร้อมให้เหตุผล) เราอาจต้องทำการตรวจสอบตัวตนที่สมเหตุสมผลก่อนที่จะประมวลผลคำขอของคุณ คำขอบางอย่างอาจไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่ในกรณีที่ถูกจำกัดโดยสิทธิของผู้อื่น การบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ โดยทั่วไป เรามุ่งมั่นที่จะประมวลผลให้เร็วขึ้นเมื่อเป็นไปได้และแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าเมื่อจำเป็น

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

6.1 ผู้เยาว์

บริการของเรามุ่งหมายให้เป็นสำหรับผู้ใหญ่เป็นหลัก ผู้เยาว์ควรใช้บริการเฉพาะกับความยินยอมและคำแนะนำของผู้ปกครอง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยเจตนา และเราใช้มาตรการป้องกันตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ (เช่น เกณฑ์อายุสำหรับเด็ก/ผู้เยาว์แตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล) หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเราผ่านส่วน "ติดต่อเรา" เพื่อให้เราสามารถลบหรือดำเนินการอื่นๆ ที่จำเป็น

7. เทคโนโลยี AI

DCAUT อาจรวมเทคโนโลยี AI เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• แชทบอทสนับสนุนลูกค้าสำหรับการตอบคำถามทั่วไป
• อัลกอริทึมแนะนำกลยุทธ์ (หากมีการใช้งานในอนาคต)

เกี่ยวกับการประมวลผล AI:

• ข้อมูลที่คุณป้อน (เช่น ข้อความแชท พารามิเตอร์กลยุทธ์) อาจได้รับการประมวลผลโดยระบบ AI เพื่อให้คำตอบหรือคำแนะนำ
• เราไม่ใช้ข้อมูลการซื้อขาย ข้อมูลส่วนบุคคล หรือ API keys ของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI
• เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเพื่อการฝึกโมเดล
• การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจน และจะมีการตรวจสอบโดยมนุษย์สำหรับการกระทำที่สำคัญ
• คุณสามารถปฏิเสธฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราไม่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวที่ส่งผลกระทบทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในทำนองเดียวกันเกี่ยวกับคุณ หากการประมวลผลดังกล่าวมีความจำเป็น เราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและให้สิทธิที่เกี่ยวข้องในการรับข้อมูล คำอธิบาย และการอุทธรณ์

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและ/หรือประกาศที่โดดเด่นบนบริการของเรา ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

• ทางอีเมล: [email protected]
• บริษัท: Zwinner Technology Limited