Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2025

Dit document is opgesteld in het Engels en dient in het Engels te worden geïnterpreteerd. Vertalingen kunnen uitsluitend voor het gemak worden verstrekt. In geval van enige inconsistentie, conflict of onduidelijkheid tussen enige vertaling en de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie. Vertalingen wijzigen, vullen aan of vervangen de Engelse versie niet. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is de Engelse versie de bindende en bepalende tekst.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Zwinner Technology Limited ("DCAUT", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en openbaar maakt wanneer u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze website, desktop-/mobiele applicaties en API (gezamenlijk de "Dienst").

Door gebruik te maken van onze Dienst, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Wij beschermen uw gegevens onder geünificeerde mondiale privacy- en beveiligingsstandaarden en zullen aanvullende verplichtingen nakomen die vereist zijn door de wetten die van toepassing zijn op uw locatie.

Samenvatting

Opmerking: Deze samenvatting is uitsluitend voor het gemak en is niet contractueel. In geval van inconsistentie met de hoofdtekst, prevaleert de hoofdtekst.

Wij slaan uw wachtwoorden voor beurzen niet op en wij houden uw fondsen niet aan; uw fondsen blijven altijd in uw eigen beursrekeningen.
Waar nodig om kernfuncties te bieden (alleen-lezen query's en handelsuitvoering), verwerken wij de API-sleutels en gerelateerde gegevens die u verstrekt en passen maatregelen toe zoals encryptie en toegang met minimale privileges.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Eventuele advertenties of analyses, indien gebruikt, worden uitgevoerd zoals toegestaan door de wet en omvatten opt-out- of voorkeurscontroles waar van toepassing.
U kunt beursverbindingen te allen tijde verbreken en accountinstellingen beheren.
Als er een beveiligingsincident plaatsvindt, geven wij binnen de wettelijk vereiste termijnen kennisgeving en/ou rapporteren wij dit, en bieden wij concrete zelfhulpbegeleiding en ondersteuningskanalen.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze Dienst aan u te leveren en te verbeteren:

1.1. Persoonlijke gegevens

Hoofdgegevens: Naam, e-mailadres, gebruikers-ID, contactinformatie.
Factureringsgegevens: Betalingsmethodegegevens (bijv. creditcardgegevens, verwerkt door externe betalingsverwerkers), factuuradres, abonnementsgegevens.
Transactiegegevens: API-sleutels voor verbinding met cryptocurrency-beurzen, beursrekeninggegevens (bijv. saldi, handelsgeschiedenis, orderinformatie). DCAUT slaat uw beursrekeningwachtwoorden niet op. Belangrijk: DCAUT slaat, bewaart of heeft GEEN toegang tot uw cryptocurrency-fondsen of fiatgeld. Wij slaan alleen versleutelde API-sleutels op voor alleen-lezen toegang en handelsuitvoering. Uw fondsen blijven te allen tijde in uw beursrekeningen.
Communicatiegegevens: Registratie van uw communicatie met ons (bijv. supporttickets, e-mails, chatlogs).
Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen, en uw communicatievoorkeuren.

1.2. Technische en gebruiksgegevens

Technische gegevens: Internet Protocol (IP)-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze Dienst.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Dienst gebruikt, zoals toegankelijke functies, bekeken pagina's, tijd besteed aan de Dienst en interactiepatronen.
Cookiegegevens: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie te behouden. U kunt uw browser instrueren om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Waar van toepassing, bieden wij voorkeursopties of opt-out-paden (bijvoorbeeld in-page-bedieningselementen of browserinstellingen).

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen, uw toestemming en—waar toegestaan door toepasselijk recht—onze legitieme belangen. Wij verwerken uw gegevens alleen voor zover nodig om specifieke, expliciete en redelijke doeleinden te bereiken, en wij vermijden verwerking die excessief of onverenigbaar is met die doeleinden. Wij bepalen specifieke rechtsgronden en uw uitoefenbare rechten in overeenstemming met de wetten die van toepassing zijn op uw regio (bijv. AVG/UK AVG, CPRA, PIPL, LGPD). Wij zullen uw gegevens niet gebruiken voor nieuwe doeleinden die onverenigbaar zijn met dit Beleid; als wij de verwerkingsdoeleinden moeten wijzigen, zullen wij u opnieuw informeren en, waar vereist door de wet, uw toestemming verkrijgen.

Om de Dienst te leveren en te onderhouden: Inclusief het beheren van uw account, het verwerken van transacties en het mogelijk maken van handelsfunctionaliteiten.
Om onze Dienst te verbeteren: Het analyseren van gebruikspatronen, probleemoplossing en het ontwikkelen van nieuwe functies.
Om uw abonnement te beheren: Het verwerken van betalingen, het beheren van facturering en het bieden van klantenondersteuning.
Om met u te communiceren: Het verzenden van dienstgerelateerde aankondigingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en marketingcommunicatie (waar u toestemming heeft gegeven).
Voor beveiligingsdoeleinden: Het detecteren, voorkomen en aanpakken van technische problemen, fraude of ongeautoriseerde toegang.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke, regelgevende en nalevingseisen.

Voor elementen die in bepaalde rechtsgebieden als gevoelig kunnen worden beschouwd (bijvoorbeeld API-sleutels voor beurzen, beursrekeningsaldi, handelsgeschiedenis en orderinformatie), verwerken wij dergelijke gegevens om de gerelateerde kernfuncties te bieden op basis van de uitvoering van het contract met u en andere toepasselijke rechtsgronden. Waar lokaal recht aanvullende vereisten oplegt voor dergelijke gegevens, zullen wij aan die verplichtingen voldoen (bijvoorbeeld het verstrekken van duidelijke kennisgevingen en het implementeren van noodzakelijke beveiligingsmaatregelen). Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen de overeenkomstige kernfuncties niet worden gebruikt, maar dit heeft geen invloed op uw vermogen om niet-gerelateerde delen van de Dienst te gebruiken.

3. Hoe wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

Dienstverleners: Externe bedrijven en personen die onze Dienst faciliteren (bijv. betalingsverwerkers, cloud-hostingproviders, analyseproviders, klantenondersteuningsplatforms).
Gelieerde ondernemingen: Met ons moederbedrijf, dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen.
Wettelijke en regelgevende autoriteiten: Wanneer vereist door de wet, dagvaarding of ander juridisch proces, of als wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, onze rechten of eigendom te beschermen, of de veiligheid van onze gebruikers of het publiek te waarborgen.
Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, acquisitie of verkoop van alle of een deel van onze activa.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derde partijen.

3.1 Grensoverschrijdende verwerking en opslag

Om een wereldwijde Dienst te bieden, kunnen uw gegevens buiten uw land/regio worden verwerkt en opgeslagen. Wij zullen passende waarborgen implementeren zoals vereist door toepasselijk recht (bijv. standaard contractuele clausules, impactbeoordelingen, certificeringen of andere wettelijk erkende mechanismen) en ervoor zorgen dat ontvangers onderworpen zijn aan passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten encryptie, firewalls, veilige serverhosting en toegangscontroles. Geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de absolute beveiliging ervan niet garanderen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw API-sleutels en accountgegevens. Wij raden sterk aan om IP-whitelisting voor API-sleutels te gebruiken om de beveiliging van uw account te verbeteren. DCAUT kan IP-allowlists aan de kant van de beurs niet afdwingen; configuratie en onderhoud blijven uw verantwoordelijkheid. U moet deze kritieke beveiligingsfunctie niet uitschakelen wanneer deze beschikbaar is via uw beurs.

4.1 Kennisgeving van datalekken

In het geval van een datalek met persoonlijke gegevens dat risico's kan vormen voor uw rechten en vrijheden:

Wij zullen getroffen gebruikers binnen wettelijk vereiste termijnen op de hoogte stellen nadat wij kennis hebben gekregen van het lek, en, waar van toepassing, rapporteren aan relevante toezichthoudende/gegevensbeschermingsautoriteiten.
De kennisgeving zal het volgende omvatten:
- De aard en omvang van het lek
- De soorten persoonlijke gegevens die getroffen zijn
- Waarschijnlijke gevolgen en risico's
- Genomen of voorgestelde maatregelen om het lek aan te pakken
Wij zullen samenwerken met regelgevende autoriteiten en alle redelijke stappen nemen om schade te beperken.
Aanbevolen gebruikersacties: wijzig of herroep direct gerelateerde API-sleutels, controleer accounts en handelsactiviteit op anomalieën, en neem contact met ons op via "Contact opnemen" voor ondersteuning en begeleiding.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief voor de doeleinden van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De bewaartermijn varieert afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

Bijvoorbeeld, facturerings- en factureringsinformatie wordt bewaard zoals vereist door belasting- en financiële wetgeving. Logs die zijn gegenereerd voor beveiligings- en auditdoeleinden worden verwijderd of geanonimiseerd na de minimaal noodzakelijke periode (tenzij anders vereist door wet of regelgeving).

6. Uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming

Afhankelijk van uw rechtsgebied, kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan.
Recht op rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens aan.
Recht op verwijdering ("Recht om vergeten te worden"): Vraag verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan onder bepaalde voorwaarden.
Recht op beperking van verwerking: Vraag dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken onder bepaalde voorwaarden.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: Maak bezwaar tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden.
Recht op gegevensportabiliteit: Vraag dat wij de gegevens die wij hebben verzameld overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.

Wij zullen reageren binnen de termijnen die vereist zijn door toepasselijke wetten (bijvoorbeeld doorgaans 1 maand onder AVG/UK AVG, en doorgaans 45 dagen onder CPRA; verlengingen kunnen van toepassing zijn met verstrekte redenen). Wij moeten mogelijk redelijke identiteitsverificatie voltooien voordat wij uw verzoek verwerken. Bepaalde verzoeken kunnen mogelijk niet volledig worden ingewilligd wanneer deze beperkt worden door de rechten van anderen, wetshandhaving of andere wettelijke vereisten. In het algemeen streven wij ernaar om waar mogelijk sneller te verwerken en u indien nodig op de hoogte te houden van de voortgang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

6.1 Minderjarigen

Onze Dienst is in de eerste plaats bedoeld voor volwassenen. Minderjarigen mogen de Dienst alleen gebruiken met de toestemming en begeleiding van hun voogden. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen, en wij implementeren bescherming volgens de wetten die van toepassing zijn in uw regio (bijvoorbeeld leeftijdsdrempels voor kinderen/minderjarigen variëren per rechtsgebied). Als u gelooft dat wij de informatie van een minderjarige hebben verzameld zonder noodzakelijke toestemming, neem dan contact met ons op via de sectie "Contact opnemen" zodat wij deze kunnen verwijderen of andere noodzakelijke maatregelen kunnen nemen.

7. AI-technologieën

DCAUT kan AI-technologieën integreren voor specifieke doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

Klantenondersteunings-chatbots voor het beantwoorden van veelgestelde vragen
Strategie-aanbevelingsalgoritmen (indien in de toekomst geïmplementeerd)

Met betrekking tot AI-verwerking:

Uw invoergegevens (bijv. chatberichten, strategieparameters) kunnen worden verwerkt door AI-systemen om antwoorden of suggesties te geven.
Wij gebruiken uw handelsgegevens, persoonlijke informatie of API-sleutels NIET om AI-modellen te trainen.
Wij delen uw gegevens NIET met externe AI-providers voor het trainen van modellen.
Elke AI-aangedreven besluitvorming zal duidelijk worden bekendgemaakt, en menselijke beoordeling zal beschikbaar zijn voor belangrijke acties.
U kunt zich afmelden voor AI-aangedreven functies in uw accountinstellingen.

Wij houden ons niet bezig met besluitvorming die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk treft. Als een dergelijke verwerking noodzakelijk wordt, zullen wij voldoen aan toepasselijke wetten en bijbehorende rechten op informatie, uitleg en beroep bieden.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Wij zullen u ook op de hoogte stellen via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Dienst, voordat de wijziging van kracht wordt.

9. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Per e-mail: [email protected]
Bedrijf: Zwinner Technology Limited