Informativa sulla Privacy

Ultimo Aggiornamento: 22 ottobre 2025

Il presente documento è redatto in lingua inglese e deve essere interpretato in inglese. Le traduzioni possono essere fornite solo per comodità. In caso di incoerenza, conflitto o ambiguità tra qualsiasi traduzione e la versione inglese, prevarrà la versione inglese. Le traduzioni non modificano, integrano o sostituiscono la versione inglese. Nella misura massima consentita dalla legge, la versione inglese è il testo vincolante e prevalente.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zwinner Technology Limited ("DCAUT", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, elabora e divulga i Suoi dati personali quando accede e utilizza il nostro sito web, le applicazioni desktop/mobili e l'API (collettivamente, il "Servizio").

Utilizzando il nostro Servizio, Lei acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con la presente informativa.

Proteggiamo i Suoi dati in base a standard globali unificati di privacy e sicurezza e adempiamo agli obblighi aggiuntivi richiesti dalle leggi applicabili alla Sua posizione.

TL;DR

Nota: Questo riepilogo è fornito solo per comodità e non ha valore contrattuale. In caso di incoerenza con il testo principale, prevale il testo principale.

Non memorizziamo le Sue password degli exchange e non deteniamo i Suoi fondi; i Suoi fondi rimangono sempre nei Suoi account degli exchange.
Laddove necessario per fornire funzionalità principali (query di sola lettura ed esecuzione di operazioni), elaboriamo le chiavi API e i dati correlati da Lei forniti e applichiamo misure come la crittografia e l'accesso con privilegi minimi.
Non vendiamo i Suoi dati personali. Eventuali pubblicità o analisi, se utilizzate, saranno condotte come consentito dalla legge e includeranno controlli di rinuncia o preferenze ove applicabile.
Può disconnettere le connessioni agli exchange in qualsiasi momento e gestire le impostazioni dell'account.
In caso di incidente di sicurezza, notifichiamo e/o segnaliamo entro i termini legalmente richiesti e forniamo indicazioni concrete di auto-aiuto e canali di supporto.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire e migliorare il nostro Servizio:

1.1. Dati Personali

Dati Principali: Nome, indirizzo email, ID utente, informazioni di contatto.
Dati di Fatturazione: Dettagli del metodo di pagamento (ad es., informazioni sulla carta di credito, elaborate da processori di pagamento di terze parti), indirizzo di fatturazione, dettagli dell'abbonamento.
Dati di Transazione: Chiavi API per la connessione agli exchange di criptovalute, dati dell'account dell'exchange (ad es., saldi, storico delle operazioni, informazioni sugli ordini). DCAUT non memorizza le password del Suo account dell'exchange. Importante: DCAUT NON memorizza, detiene né ha accesso ai Suoi fondi in criptovaluta o valuta fiat. Memorizziamo solo chiavi API crittografate per l'accesso di sola lettura e l'esecuzione di operazioni. I Suoi fondi rimangono sempre nei Suoi account degli exchange.
Dati di Comunicazione: Registrazioni delle Sue comunicazioni con noi (ad es., ticket di supporto, email, log delle chat).
Dati di Marketing: Le Sue preferenze sulla ricezione di materiale di marketing da noi e da terze parti, e le Sue preferenze di comunicazione.

1.2. Dati Tecnici e di Utilizzo

Dati Tecnici: Indirizzo IP (Internet Protocol), tipo e versione del browser, impostazioni di fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo Servizio.
Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizza il nostro Servizio, come le funzionalità a cui accede, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sul Servizio e i modelli di interazione.
Dati sui Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conservare determinate informazioni. Può istruire il Suo browser a rifiutare tutti i cookie o a indicare quando viene inviato un cookie. Ove applicabile, forniamo opzioni di preferenza o percorsi di rinuncia (ad esempio, controlli in-page o impostazioni del browser).

2. Come Utilizziamo i Suoi Dati

Elaboriamo i Suoi dati sulla base dell'esecuzione di un contratto, del rispetto di obblighi legali, del Suo consenso e—ove consentito dalla legge applicabile—dei nostri legittimi interessi. Elaboriamo i Suoi dati solo nella misura necessaria per raggiungere scopi specifici, espliciti e ragionevoli, ed evitiamo elaborazioni eccessive o incompatibili con tali scopi. Determiniamo le basi legali specifiche e i diritti che Lei può esercitare in conformità con le leggi applicabili alla Sua regione (ad es., GDPR/UK GDPR, CPRA, PIPL, LGPD). Non utilizzeremo i Suoi dati per nuove finalità incompatibili con la presente Informativa; se dovessimo modificare le finalità di elaborazione, La informeremo nuovamente e, ove richiesto dalla legge, otterremo il Suo consenso.

Per Fornire e Mantenere il Servizio: Inclusa la gestione del Suo account, l'elaborazione delle transazioni e l'abilitazione delle funzionalità di trading.
Per Migliorare il Nostro Servizio: Analizzare i modelli di utilizzo, risolvere problemi e sviluppare nuove funzionalità.
Per Gestire il Suo Abbonamento: Elaborare pagamenti, gestire la fatturazione e fornire assistenza clienti.
Per Comunicare con Lei: Inviare annunci relativi al servizio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e comunicazioni di marketing (ove Lei abbia acconsentito).
Per Scopi di Sicurezza: Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici, frodi o accessi non autorizzati.
Per Adempiere agli Obblighi Legali: Soddisfare requisiti legali, normativi e di conformità.

Per elementi che possono essere considerati sensibili in determinate giurisdizioni (ad esempio, chiavi API degli exchange, saldi dell'account degli exchange, storico delle operazioni e informazioni sugli ordini), elaboriamo tali dati per fornire le funzionalità principali correlate sulla base dell'esecuzione del contratto con Lei e altre basi legali applicabili. Laddove la legge locale imponga requisiti aggiuntivi per tali dati, adempiamo a tali obblighi (ad esempio, fornendo avvisi chiari e implementando le necessarie misure di sicurezza). Se non fornisce queste informazioni, le corrispondenti funzionalità principali non possono essere utilizzate, ma ciò non influisce sulla Sua capacità di utilizzare parti non correlate del Servizio.

3. Come Condividiamo i Suoi Dati

Possiamo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di Servizi: Società e individui di terze parti che facilitano il nostro Servizio (ad es., processori di pagamento, fornitori di hosting cloud, fornitori di analisi, piattaforme di assistenza clienti).
Affiliate: Con la nostra società madre, filiali e affiliate.
Autorità Legali e Regolatorie: Quando richiesto dalla legge, citazione in giudizio o altro procedimento legale, o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per rispettare un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o proprietà, o garantire la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.
Trasferimenti Commerciali: In relazione a una fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni.

Non vendiamo i Suoi dati personali a terze parti.

3.1 Elaborazione e Archiviazione Transfrontaliera

Per fornire un Servizio globale, le Sue informazioni possono essere elaborate e archiviate al di fuori del Suo paese/regione. Implementeremo garanzie appropriate come richiesto dalla legge applicabile (ad es., clausole contrattuali standard, valutazioni d'impatto, certificazioni o altri meccanismi legalmente riconosciuti) e garantiremo che i destinatari siano soggetti a obblighi appropriati di riservatezza e sicurezza.

4. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono crittografia, firewall, hosting su server sicuri e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Lei è responsabile di mantenere riservate le Sue chiavi API e le credenziali dell'account. Raccomandiamo vivamente l'uso del whitelisting IP per le chiavi API per migliorare la sicurezza del Suo account. DCAUT non può imporre allowlist IP lato exchange; la configurazione e la manutenzione rimangono di Sua responsabilità. Non dovrebbe disabilitare questa funzione di sicurezza critica quando disponibile dal Suo exchange.

4.1 Notifica di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare rischi per i Suoi diritti e libertà:

Notificheremo gli utenti interessati entro i termini legalmente richiesti dopo essere venuti a conoscenza della violazione e, ove applicabile, segnaleremo alle autorità di vigilanza/protezione dei dati pertinenti.
La notifica includerà:
- La natura e la portata della violazione
- I tipi di dati personali interessati
- Probabili conseguenze e rischi
- Misure adottate o proposte per affrontare la violazione
Collaboreremo con le autorità regolatorie e adotteremo tutte le misure ragionevoli per mitigare i danni.
Azioni raccomandate per gli utenti: ruotare o revocare prontamente le chiavi API correlate, rivedere gli account e l'attività di trading per anomalie e contattarci tramite "Contattaci" per supporto e assistenza.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluse le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità dell'elaborazione.

Ad esempio, le informazioni di fatturazione e fatturazione vengono conservate come richiesto dalle leggi fiscali e finanziarie. I log generati per scopi di sicurezza e audit vengono eliminati o anonimizzati dopo il periodo minimo necessario (salvo diversamente richiesto dalla legge o regolamento).

6. I Suoi Diritti di Protezione dei Dati

A seconda della Sua giurisdizione, potrebbe avere i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:

Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei Suoi dati personali.
Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate condizioni.
Diritto di Limitare l'Elaborazione: Richiedere che limitiamo l'elaborazione dei Suoi dati personali in determinate condizioni.
Diritto di Opporsi all'Elaborazione: Opporsi alla nostra elaborazione dei Suoi dati personali in determinate condizioni.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedere che trasferiamo i dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a Lei, in determinate condizioni.

Risponderemo entro i termini richiesti dalle leggi applicabili (ad esempio, tipicamente 1 mese ai sensi del GDPR/UK GDPR e tipicamente 45 giorni ai sensi del CPRA; possono applicarsi proroghe con motivazioni fornite). Potremmo dover completare una ragionevole verifica dell'identità prima di elaborare la Sua richiesta. Alcune richieste potrebbero non essere completamente soddisfatte quando limitate dai diritti di altri, dalle forze dell'ordine o da altri requisiti legali. In generale, miriamo a elaborare più rapidamente ove possibile e a tenerLa informato dei progressi quando necessario.

Per esercitare uno di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

6.1 Minori

Il nostro Servizio è destinato principalmente agli adulti. I minori dovrebbero utilizzare il Servizio solo con il consenso e la guida dei loro tutori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini e implementiamo protezioni secondo le leggi applicabili nella Sua regione (ad esempio, le soglie di età per bambini/minori variano a seconda della giurisdizione). Se ritiene che abbiamo raccolto informazioni di un minore senza il consenso necessario, La preghiamo di contattarci tramite la sezione "Contattaci" in modo che possiamo eliminarle o adottare altre misure necessarie.

7. Tecnologie AI

DCAUT può integrare tecnologie AI per scopi specifici, tra cui ma non limitati a:

Chatbot di assistenza clienti per rispondere a domande comuni
Algoritmi di raccomandazione di strategie (se implementati in futuro)

Riguardo all'elaborazione AI:

I Suoi dati di input (ad es., messaggi di chat, parametri di strategia) possono essere elaborati da sistemi AI per fornire risposte o suggerimenti.
NON utilizziamo i Suoi dati di trading, informazioni personali o chiavi API per addestrare modelli AI.
NON condividiamo i Suoi dati con fornitori di AI di terze parti per l'addestramento di modelli.
Qualsiasi processo decisionale basato su AI sarà chiaramente divulgato e sarà disponibile la revisione umana per azioni significative.
Può rinunciare alle funzionalità basate su AI nelle impostazioni del Suo account.

Non ci impegniamo in processi decisionali basati esclusivamente su elaborazioni automatizzate che producono effetti legali o similmente significativi nei Suoi confronti. Se tale elaborazione dovesse diventare necessaria, rispetteremo le leggi applicabili e forniremo i corrispondenti diritti all'informazione, alle spiegazioni e al ricorso.

8. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo Aggiornamento". La informeremo anche via email e/o tramite un avviso prominente sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva.

9. Contattaci

Se ha domande su questa Informativa sulla Privacy o desidera esercitare i Suoi diritti di protezione dei dati, La preghiamo di contattarci:

Via email: [email protected]
Società: Zwinner Technology Limited