Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 22 Oktober 2025

Dokumen ini disiapkan dalam Bahasa Inggris dan harus ditafsirkan dalam Bahasa Inggris. Terjemahan dapat disediakan hanya untuk kemudahan. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian, konflik, atau ambiguitas antara terjemahan dengan versi Bahasa Inggris, versi Bahasa Inggris yang berlaku. Terjemahan tidak mengubah, melengkapi, atau menggantikan versi Bahasa Inggris. Sejauh diizinkan oleh hukum, versi Bahasa Inggris adalah teks yang mengikat dan mengatur.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Zwinner Technology Limited ("DCAUT", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda ketika Anda mengakses dan menggunakan situs web, aplikasi desktop/seluler, dan API kami (secara kolektif, "Layanan").

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Kami melindungi data Anda di bawah standar privasi dan keamanan global yang terpadu dan akan memenuhi kewajiban tambahan yang diperlukan oleh hukum yang berlaku di lokasi Anda.

TL;DR

Catatan: Ringkasan ini hanya untuk kemudahan dan tidak bersifat kontraktual. Dalam hal ketidaksesuaian dengan teks utama, teks utama yang berlaku.

Kami tidak menyimpan kata sandi bursa Anda, dan kami tidak menyimpan dana Anda; dana Anda selalu tetap berada di akun bursa Anda sendiri.
Jika diperlukan untuk menyediakan fitur inti (kueri hanya-baca dan eksekusi perdagangan), kami memproses kunci API dan data terkait yang Anda berikan dan menerapkan langkah-langkah seperti enkripsi dan akses hak minimum.
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Iklan atau analitik apa pun, jika digunakan, akan dilakukan sesuai izin hukum dan mencakup kontrol pilihan keluar atau preferensi jika berlaku.
Anda dapat memutuskan koneksi bursa kapan saja dan mengelola pengaturan akun.
Jika terjadi insiden keamanan, kami memberitahukan dan/atau melaporkan dalam jangka waktu yang diperlukan secara hukum, dan memberikan panduan bantuan mandiri yang konkret serta saluran dukungan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

1.1. Data Pribadi

Data Utama: Nama, alamat email, ID pengguna, informasi kontak.
Data Penagihan: Rincian metode pembayaran (misalnya, informasi kartu kredit, diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga), alamat penagihan, rincian langganan.
Data Transaksi: Kunci API untuk menghubungkan ke bursa mata uang kripto, data akun bursa (misalnya, saldo, riwayat perdagangan, informasi pesanan). DCAUT tidak menyimpan kata sandi akun bursa Anda. Penting: DCAUT TIDAK menyimpan, menahan, atau memiliki akses ke dana mata uang kripto atau mata uang fiat Anda. Kami hanya menyimpan kunci API terenkripsi untuk akses hanya-baca dan eksekusi perdagangan. Dana Anda tetap berada di akun bursa Anda setiap saat.
Data Komunikasi: Catatan komunikasi Anda dengan kami (misalnya, tiket dukungan, email, log obrolan).
Data Pemasaran: Preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami, dan preferensi komunikasi Anda.

1.2. Data Teknis dan Penggunaan

Data Teknis: Alamat Protokol Internet (IP), jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, dan teknologi lainnya pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan ini.
Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Layanan kami, seperti fitur yang diakses, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di Layanan, dan pola interaksi.
Data Cookie: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan ketika cookie sedang dikirim. Jika berlaku, kami menyediakan pilihan preferensi atau jalur pilihan keluar (misalnya, kontrol dalam halaman atau pengaturan browser).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data Anda berdasarkan pelaksanaan kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, persetujuan Anda, dan—jika diizinkan oleh hukum yang berlaku—kepentingan sah kami. Kami hanya memproses data Anda sejauh diperlukan untuk mencapai tujuan yang spesifik, eksplisit, dan wajar, dan kami menghindari pemrosesan yang berlebihan atau tidak sesuai dengan tujuan tersebut. Kami menentukan dasar hukum spesifik dan hak-hak Anda yang dapat dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda (misalnya, GDPR/UK GDPR, CPRA, PIPL, LGPD). Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan baru yang tidak sesuai dengan Kebijakan ini; jika kami perlu mengubah tujuan pemrosesan, kami akan memberi tahu Anda lagi dan, jika diperlukan oleh hukum, mendapatkan persetujuan Anda.

Untuk Menyediakan dan Memelihara Layanan: Termasuk mengelola akun Anda, memproses transaksi, dan mengaktifkan fungsi perdagangan.
Untuk Meningkatkan Layanan Kami: Menganalisis pola penggunaan, pemecahan masalah, dan mengembangkan fitur baru.
Untuk Mengelola Langganan Anda: Memproses pembayaran, mengelola penagihan, dan memberikan dukungan pelanggan.
Untuk Berkomunikasi Dengan Anda: Mengirim pengumuman terkait layanan, pembaruan, peringatan keamanan, dan komunikasi pemasaran (jika Anda telah menyetujui).
Untuk Tujuan Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis, penipuan, atau akses tidak sah.
Untuk Mematuhi Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan hukum, peraturan, dan kepatuhan.

Untuk elemen yang dapat dianggap sensitif di yurisdiksi tertentu (misalnya, kunci API bursa, saldo akun bursa, riwayat perdagangan, dan informasi pesanan), kami memproses data tersebut untuk menyediakan fitur inti terkait berdasarkan pelaksanaan kontrak dengan Anda dan dasar hukum lain yang berlaku. Jika hukum setempat memberlakukan persyaratan tambahan untuk data tersebut, kami akan memenuhi kewajiban tersebut (misalnya, memberikan pemberitahuan yang jelas dan menerapkan langkah keamanan yang diperlukan). Jika Anda tidak memberikan informasi ini, fitur inti yang sesuai tidak dapat digunakan, tetapi ini tidak mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan bagian Layanan yang tidak terkait.

3. Bagaimana Kami Membagikan Data Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut:

Penyedia Layanan: Perusahaan dan individu pihak ketiga yang memfasilitasi Layanan kami (misalnya, pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, penyedia analitik, platform dukungan pelanggan).
Afiliasi: Dengan perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasi kami.
Otoritas Hukum dan Peraturan: Ketika diperlukan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak atau properti kami, atau memastikan keselamatan pengguna kami atau publik.
Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3.1 Pemrosesan dan Penyimpanan Lintas Batas

Untuk menyediakan Layanan global, informasi Anda dapat diproses dan disimpan di luar negara/wilayah Anda. Kami akan menerapkan pengamanan yang sesuai sebagaimana diperlukan oleh hukum yang berlaku (misalnya, klausul kontraktual standar, penilaian dampak, sertifikasi, atau mekanisme lain yang diakui secara hukum) dan memastikan penerima tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang sesuai.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi, firewall, hosting server yang aman, dan kontrol akses. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kunci API dan kredensial akun Anda. Kami sangat merekomendasikan penggunaan daftar putih IP untuk kunci API guna meningkatkan keamanan akun Anda. DCAUT tidak dapat menegakkan daftar izin IP di sisi bursa; konfigurasi dan pemeliharaan tetap menjadi tanggung jawab Anda. Anda tidak boleh menonaktifkan fitur keamanan penting ini ketika tersedia dari bursa Anda.

4.1 Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran data pribadi yang dapat menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda:

Kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dalam jangka waktu yang diperlukan secara hukum setelah mengetahui pelanggaran, dan, jika berlaku, melaporkan kepada otoritas pengawas/perlindungan data yang relevan.
Pemberitahuan akan mencakup:
- Sifat dan cakupan pelanggaran
- Jenis data pribadi yang terdampak
- Konsekuensi dan risiko yang mungkin terjadi
- Langkah-langkah yang diambil atau diusulkan untuk mengatasi pelanggaran
Kami akan bekerja sama dengan otoritas peraturan dan mengambil semua langkah yang wajar untuk memitigasi kerugian.
Tindakan pengguna yang direkomendasikan: segera putar atau cabut kunci API terkait, tinjau akun dan aktivitas perdagangan untuk anomali, dan hubungi kami melalui "Hubungi Kami" untuk dukungan dan panduan.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun. Periode retensi bervariasi tergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesan.

Misalnya, informasi penagihan dan faktur disimpan sebagaimana diperlukan oleh hukum pajak dan keuangan. Log yang dihasilkan untuk tujuan keamanan dan audit dihapus atau dianonimkan setelah periode minimum yang diperlukan (kecuali diwajibkan oleh hukum atau peraturan).

6. Hak Perlindungan Data Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
Hak Rektifikasi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak untuk Menolak Pemrosesan: Menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas Data: Meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu.

Kami akan merespons dalam jangka waktu yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (misalnya, biasanya 1 bulan di bawah GDPR/UK GDPR, dan biasanya 45 hari di bawah CPRA; perpanjangan dapat berlaku dengan alasan yang diberikan). Kami mungkin perlu menyelesaikan verifikasi identitas yang wajar sebelum memproses permintaan Anda. Permintaan tertentu mungkin tidak sepenuhnya dipenuhi jika dibatasi oleh hak orang lain, penegakan hukum, atau persyaratan hukum lainnya. Secara umum, kami bertujuan untuk memproses lebih cepat jika memungkinkan dan memberi tahu Anda tentang kemajuan bila diperlukan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].

6.1 Anak di Bawah Umur

Layanan kami terutama ditujukan untuk orang dewasa. Anak di bawah umur harus menggunakan Layanan hanya dengan persetujuan dan bimbingan wali mereka. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak, dan kami menerapkan perlindungan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda (misalnya, ambang batas usia untuk anak-anak/anak di bawah umur bervariasi menurut yurisdiksi). Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi anak di bawah umur tanpa persetujuan yang diperlukan, silakan hubungi kami melalui bagian "Hubungi Kami" sehingga kami dapat menghapusnya atau mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan.

7. Teknologi AI

DCAUT dapat mengintegrasikan teknologi AI untuk tujuan spesifik, termasuk namun tidak terbatas pada:

Chatbot dukungan pelanggan untuk menjawab pertanyaan umum
Algoritma rekomendasi strategi (jika diterapkan di masa mendatang)

Mengenai pemrosesan AI:

Data input Anda (misalnya, pesan obrolan, parameter strategi) dapat diproses oleh sistem AI untuk memberikan respons atau saran.
Kami TIDAK menggunakan data perdagangan, informasi pribadi, atau kunci API Anda untuk melatih model AI.
Kami TIDAK membagikan data Anda dengan penyedia AI pihak ketiga untuk pelatihan model.
Setiap pengambilan keputusan berbasis AI akan diungkapkan dengan jelas, dan tinjauan manusia akan tersedia untuk tindakan signifikan.
Anda dapat memilih keluar dari fitur berbasis AI di pengaturan akun Anda.

Kami tidak terlibat dalam pengambilan keputusan berdasarkan pemrosesan otomatis semata yang menghasilkan efek hukum atau serupa yang signifikan terhadap Anda. Jika pemrosesan tersebut menjadi diperlukan, kami akan mematuhi hukum yang berlaku dan memberikan hak yang sesuai untuk informasi, penjelasan, dan banding.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Kami juga akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di Layanan kami, sebelum perubahan menjadi efektif.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, silakan hubungi kami:

Melalui email: [email protected]
Perusahaan: Zwinner Technology Limited