سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025

---

تم إعداد هذا المستند باللغة الإنجليزية ويجب تفسيره باللغة الإنجليزية. قد يتم توفير الترجمات للراحة فقط. في حالة وجود أي تناقض أو تعارض أو غموض بين أي ترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية. الترجمات لا تعدل أو تكمل أو تحل محل النسخة الإنجليزية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تعتبر النسخة الإنجليزية هي النص الملزم والمعتمد.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Zwinner Technology Limited ("DCAUT" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بجمع واستخدام ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقات سطح المكتب/الهاتف المحمول وواجهة برمجة التطبيقات (API) واستخدامها (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

نحن نحمي بياناتك بموجب معايير موحدة عالميًا للخصوصية والأمان وسنفي بالالتزامات الإضافية التي تتطلبها القوانين المطبقة على موقعك.

الملخص

ملاحظة: هذا الملخص للراحة فقط وليس تعاقديًا. في حالة عدم الاتساق مع النص الأساسي، يسود النص الأساسي.

• نحن لا نخزن كلمات مرور منصات التداول الخاصة بك، ولا نحتفظ بأموالك؛ تبقى أموالك دائمًا في حسابات منصات التداول الخاصة بك.
• حيثما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الميزات الأساسية (الاستعلامات للقراءة فقط وتنفيذ التداولات)، نقوم بمعالجة مفاتيح API والبيانات ذات الصلة التي تقدمها ونطبق تدابير مثل التشفير والوصول بأقل الصلاحيات.
• نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. أي إعلان أو تحليلات، إذا تم استخدامها، سيتم إجراؤها كما يسمح به القانون وتشمل عناصر التحكم في إلغاء الاشتراك أو التفضيلات حيثما ينطبق ذلك.
• يمكنك قطع اتصالات منصات التداول في أي وقت وإدارة إعدادات الحساب.
• إذا حدث حادث أمني، فإننا نخطر و/أو نبلغ ضمن الأطر الزمنية المطلوبة قانونًا، ونقدم إرشادات ملموسة للمساعدة الذاتية وقنوات الدعم.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدمتنا لك:

1.1. البيانات الشخصية

• البيانات الرئيسية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعرف المستخدم، ومعلومات الاتصال.
• بيانات الفواتير: تفاصيل طريقة الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان، التي تتم معالجتها بواسطة معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية)، وعنوان الفواتير، وتفاصيل الاشتراك.
• بيانات المعاملات: مفاتيح API للاتصال بمنصات تداول العملات المشفرة، وبيانات حساب منصة التداول (مثل الأرصدة، وسجل التداول، ومعلومات الأوامر). لا تقوم DCAUT بتخزين كلمات مرور حساب منصة التداول الخاصة بك. مهم: لا تقوم DCAUT بتخزين أو الاحتفاظ بأموالك من العملات المشفرة أو العملات الورقية أو الوصول إليها. نحن نخزن فقط مفاتيح API المشفرة للوصول للقراءة فقط وتنفيذ التداولات. تبقى أموالك في حسابات منصات التداول الخاصة بك في جميع الأوقات.
• بيانات الاتصالات: سجلات اتصالاتك معنا (مثل تذاكر الدعم، ورسائل البريد الإلكتروني، وسجلات الدردشة).
• بيانات التسويق: تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة، وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

1.2. البيانات التقنية والاستخدام

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذه الخدمة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا، مثل الميزات التي تم الوصول إليها، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت الذي تم قضاؤه في الخدمة، وأنماط التفاعل.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف ارتباط. حيثما ينطبق ذلك، نوفر خيارات التفضيلات أو مسارات إلغاء الاشتراك (على سبيل المثال، عناصر التحكم داخل الصفحة أو إعدادات المتصفح).

2. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقتك، و—حيثما يسمح القانون المطبق—مصالحنا المشروعة. نقوم فقط بمعالجة بياناتك إلى الحد الضروري لتحقيق أغراض محددة وصريحة ومعقولة، ونتجنب المعالجة المفرطة أو غير المتوافقة مع تلك الأغراض. نحدد الأسس القانونية المحددة وحقوقك القابلة للممارسة وفقًا للقوانين المطبقة على منطقتك (مثل GDPR/UK GDPR، وCPRA، وPIPL، وLGPD). لن نستخدم بياناتك لأغراض جديدة غير متوافقة مع هذه السياسة؛ إذا احتجنا إلى تغيير أغراض المعالجة، سنخطرك مرة أخرى و، حيثما يتطلب القانون، نحصل على موافقتك.

• لتوفير الخدمة والحفاظ عليها: بما في ذلك إدارة حسابك، ومعالجة المعاملات، وتمكين وظائف التداول.
• لتحسين خدمتنا: تحليل أنماط الاستخدام، وحل المشكلات، وتطوير ميزات جديدة.
• لإدارة اشتراكك: معالجة المدفوعات، وإدارة الفواتير، وتقديم دعم العملاء.
• للتواصل معك: إرسال إعلانات متعلقة بالخدمة، وتحديثات، وتنبيهات أمنية، واتصالات تسويقية (حيث وافقت).
• لأغراض أمنية: اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
• للامتثال للالتزامات القانونية: الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال.

بالنسبة للعناصر التي قد تعتبر حساسة في بعض الولايات القضائية (على سبيل المثال، مفاتيح API لمنصات التداول، وأرصدة حسابات منصات التداول، وسجل التداول، ومعلومات الأوامر)، نقوم بمعالجة هذه البيانات لتوفير الميزات الأساسية ذات الصلة بناءً على تنفيذ العقد معك والأسس القانونية الأخرى المطبقة. حيثما يفرض القانون المحلي متطلبات إضافية لهذه البيانات، سنفي بتلك الالتزامات (على سبيل المثال، تقديم إشعارات واضحة وتنفيذ التدابير الأمنية اللازمة). إذا لم تقدم هذه المعلومات، فلا يمكن استخدام الميزات الأساسية المقابلة، لكن هذا لا يؤثر على قدرتك على استخدام أجزاء غير ذات صلة من الخدمة.

3. كيف نشارك بياناتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المتلقين:

• مقدمو الخدمات: شركات وأفراد من طرف ثالث يسهلون خدمتنا (مثل معالجات الدفع، ومقدمي استضافة السحابة، ومقدمي التحليلات، ومنصات دعم العملاء).
• الشركات التابعة: مع شركتنا الأم والشركات التابعة والشركات المنتسبة.
• السلطات القانونية والتنظيمية: عندما يتطلب القانون أو الأمر الاستدعائي أو الإجراءات القانونية الأخرى ذلك، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال لالتزام قانوني، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو ضمان سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
• التحويلات التجارية: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3.1 المعالجة والتخزين عبر الحدود

لتوفير خدمة عالمية، قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها خارج بلدك/منطقتك. سننفذ الضمانات المناسبة كما يتطلب القانون المطبق (مثل البنود التعاقدية القياسية، وتقييمات التأثير، والشهادات، أو الآليات الأخرى المعترف بها قانونًا) ونضمن أن يخضع المتلقون لالتزامات السرية والأمان المناسبة.

4. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير، وجدران الحماية، واستضافة الخادم الآمن، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية مفاتيح API وبيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة باستخدام القائمة البيضاء لعناوين IP لمفاتيح API لتعزيز أمان حسابك. لا يمكن لـ DCAUT فرض قوائم السماح لعناوين IP على جانب منصة التداول؛ يبقى التكوين والصيانة مسؤوليتك. يجب ألا تعطل ميزة الأمان الحرجة هذه عندما تكون متاحة من منصة التداول الخاصة بك.

4.1 إشعار خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية قد يشكل مخاطر على حقوقك وحرياتك:

• سنخطر المستخدمين المتأثرين ضمن الأطر الزمنية المطلوبة قانونًا بعد معرفتنا بالخرق، وحيثما ينطبق ذلك، نبلغ السلطات الإشرافية/حماية البيانات ذات الصلة.
• سيتضمن الإشعار:
  • طبيعة ونطاق الخرق
  • أنواع البيانات الشخصية المتأثرة
  • العواقب والمخاطر المحتملة
  • التدابير المتخذة أو المقترحة لمعالجة الخرق
• سنتعاون مع السلطات التنظيمية ونتخذ جميع الخطوات المعقولة للتخفيف من الضرر.
• الإجراءات الموصى بها للمستخدم: تدوير أو إلغاء مفاتيح API ذات الصلة على الفور، ومراجعة الحسابات ونشاط التداول بحثًا عن حالات شاذة، والاتصال بنا عبر "اتصل بنا" للحصول على الدعم والإرشاد.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير. تختلف فترة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض من المعالجة.

على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بمعلومات الفواتير والفواتير كما تتطلبه قوانين الضرائب والمالية. يتم حذف السجلات المنشأة لأغراض الأمان والتدقيق أو إخفاء هويتها بعد الحد الأدنى من الفترة الضرورية (ما لم يكن مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب القانون أو اللوائح).

6. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو مباشرة إليك، في ظل ظروف معينة.

سنرد ضمن الجداول الزمنية التي تتطلبها القوانين المطبقة (على سبيل المثال، عادةً شهر واحد بموجب GDPR/UK GDPR، وعادةً 45 يومًا بموجب CPRA؛ قد يتم التمديد مع تقديم الأسباب). قد نحتاج إلى إكمال التحقق المعقول من الهوية قبل معالجة طلبك. قد لا يتم تلبية بعض الطلبات بالكامل حيث تقيدها حقوق الآخرين، أو إنفاذ القانون، أو المتطلبات القانونية الأخرى. بشكل عام، نهدف إلى المعالجة بشكل أسرع حيثما أمكن ذلك ونبقيك على اطلاع بالتقدم عند الحاجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

6.1 القصر

خدمتنا موجهة في المقام الأول للبالغين. يجب على القصر استخدام الخدمة فقط بموافقة وإرشاد أولياء أمورهم. نحن لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال الشخصية، ونطبق الحماية وفقًا للقوانين المطبقة في منطقتك (على سبيل المثال، تختلف حدود العمر للأطفال/القصر حسب الولاية القضائية). إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات قاصر دون الموافقة اللازمة، يرجى الاتصال بنا عبر قسم "اتصل بنا" حتى نتمكن من حذفها أو اتخاذ التدابير الأخرى اللازمة.

7. تقنيات الذكاء الاصطناعي

قد تقوم DCAUT بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لأغراض محددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• روبوتات الدردشة لدعم العملاء للإجابة على الأسئلة الشائعة
• خوارزميات توصية الاستراتيجية (إذا تم تنفيذها في المستقبل)

فيما يتعلق بمعالجة الذكاء الاصطناعي:

• قد تتم معالجة بيانات المدخلات الخاصة بك (مثل رسائل الدردشة، ومعاملات الاستراتيجية) بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي لتقديم الردود أو الاقتراحات.
• نحن لا نستخدم بيانات التداول الخاصة بك أو المعلومات الشخصية أو مفاتيح API لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• نحن لا نشارك بياناتك مع مزودي الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث لتدريب النماذج.
• سيتم الإفصاح بوضوح عن أي اتخاذ قرار يعمل بالذكاء الاصطناعي، وستكون المراجعة البشرية متاحة للإجراءات المهمة.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في إعدادات حسابك.

نحن لا ننخرط في اتخاذ القرارات بناءً فقط على المعالجة الآلية التي تنتج آثارًا قانونية أو مماثلة ذات أهمية كبيرة تتعلق بك. إذا أصبحت هذه المعالجة ضرورية، فسوف نمتثل للقوانين المطبقة ونقدم الحقوق المقابلة للمعلومات والتفسيرات والاستئناف.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". سنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• الشركة: Zwinner Technology Limited